CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra Infologic s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Infologic s.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
MODALITA' DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Infologic s.r.l. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo http://www.saltainmente.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e accessori presenti in figura. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Infologic s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Infologic s.r.l.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Infologic srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
SISTEMA DI PAGAMENTO SICURO
Il sistema di acquisto di biglietti on-line si basa sulle più aggiornate tecnologie di sicurezza oggi disponibili per le transazioni via web. Per gli acquisti on-line i Clienti possono utilizzare carte di credito o il servizio Bankpass Web.
Pagamento con carte di credito
Infologic s.r.l. si avvale del sistema sicuro di pagamento "e-shopping SANPAOLO" messo a punto dal gruppo bancario Sanpaolo-Imi. "e-shopping SANPAOLO" consente di effettuare acquisti on-line con la massima semplicità e con la garanzia della sicurezza e della privacy. Le transazioni, infatti, non avvengono con strumenti gestiti da Infologic s.r.l., ma tramite i server con tecnologia sicura del gruppo bancario Sanpaolo-Imi. Dopo avere effettuato il pagamento un messaggio di avvenuta transazione apparirà su una pagina del sito di Infologic s.r.l.. L'eventuale comparsa di avvisi del browser che indicano il re-indirizzamento su un server non sicuro, quindi, riguarderà solo ed esclusivamente la semplice conferma dell'avvenuta transazione da parte di Infologic s.r.l..
Pagamento con Carte Visa e MasterCard
Per garantire alla clientela il massimo della sicurezza, i circuiti internazionali Visa e MasterCard richiedono sulle transazioni con carta di credito il rispetto delle seguenti misure di controllo:
- L' apposizione di un numero di sicurezza, costituito dal gruppo di tre cifre stampato sul retro della carta di credito, nella parte riservata alla firma.
- L'autenticazione del cliente su un'apposita pop up, gestita direttamente da Bankpass, utilizzando dati che sono stati forniti precedentemente al cliente stesso dall'emittente della carta (standard "Verified by Visa e SecurCode).
Pagamento tramite bankpass web
Per efferttuare il pagamento con il servizio Bankpass Web, è prima necessario aderire al servizio tramite il sito www.bankpass.it Per procedere all'acquisto, inserire User-ID e password (assegnati al momento dell'adesione) per accedere al proprio wallet (portafoglio virtuale) e scegliere lo strumento di pagamento che si vuole utilizzare (carta di credito, carta prepagata Soldintasca e PagoBancomat): la transazione potrà concludersi senza che i dati della carta di credito o del PagoBancomat viaggino in Internet. Per ogni transazione effettuata attraverso il wallet, sarà inviata una e-mail di conferma.
Informazioni on-line su Bankpass Web:
Bankpass
Sis-Bankpass
Sanpaolo
Pre requisiti:
Per un corretto funzionamento dei sistemi di pagamento è richiesto l'utilizzo di un browser (Mozilla o Explorer) di versione 4.0 o superiore, attivando la funzione "cookies" dalle "Preferenze" del browser stesso.
Nota Bene
In caso di mancata transazione è consigliabile ripetere la procedura di acquisto on-line dall'inizio piuttosto che utilizzare il pulsante "Indietro" o "Back" del browser in uso.
I dati relativi al pagamento di Saltainmente® non possono essere acquisiti ed elaborati in alcun modo da Infologic s.r.l., in quanto la transazione viene gestita dai server del gruppo bancario Sanpaolo-Imi, in ambiente protetto e sicuro.
PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o con assegno BANCARIO non TRASFERIBILE intestato a "Infologic srl" e consegnato al corriere che effettuerà la consegna. La comunicazione al Cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata da Infologic s.r.l. mediante una telefonata preventiva. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.
MODALITA' E SPESE DI CONSEGNA
Infologic s.r.l. può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. Per ogni ordine effettuato su Infologic s.r.l. emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di consegna sono a carico del cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a Infologic srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
GARANZIE
Tutti i prodotti venduti da Infologic s.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Infologic s.r.l. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione. Se, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Infologic s.r.l.. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Infologic s.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Infologic s.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nel caso in cui il prodotto in garanzia venga sostituito, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Infologic s.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Infologic s.r.l., Via Vecchia 43, 35127-Padova.
LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Infologic srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova.
