DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Infologic s.r.l. una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Infologic s.r.l. Via Vecchia n.43 – 35127 Padova (PD).
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
MODALITA' DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Infologic s.r.l. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo http://www.saltainmente.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e accessori presenti in figura. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Infologic s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Infologic s.r.l.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Infologic srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
MODALITA' DI RECESSO
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’etichetta fornita da Infologic srl, riportante il numero di autorizzazione al rientro; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
-La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
-Infologic s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
RICONSEGNA MERCE
Le modalità di riconsegna del bene stabilite da Infologic S.r.l., una volta che il cliente-consumatore ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:
-L'invio del modulo di rientro via email (clicca qui per scaricare il modulo in formato Acrobat PDF o clicca qui per il formato Word .DOC). Tale formalita' è necessaria.
-Per qualsiasi esigenza o dubbio contattate Infologic srl.
-Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Infologic srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB - Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Infologic accerti:
-Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
-La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
-L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,manuali,parti,…);
-Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto Nei casi sopra indicati, Infologic s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
INFO
Per maggiori informazioni e' possibile consultare il testo di legge, clicca qui per approfondire.
